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智能硬件大面积“阵亡”,海尔银悦扫地机何以高端化突围?

导读: 科技不再是虚幻抽象的概念,而是成为实打实的产品和服务,改变着人们的生活方式。如今,围绕智慧家庭场景的产品服务丰富多样,智能家电、智慧厨房,也包括海尔刚刚发布的第四代全屋清扫时代系列扫地机——银悦。

科技不再是虚幻抽象的概念,而是成为实打实的产品和服务,改变着人们的生活方式。如今,围绕智慧家庭场景的产品服务丰富多样,智能家电、智慧厨房,也包括海尔刚刚发布的第四代全屋清扫时代系列扫地机——银悦。消费需求大爆发带动产业创新的时代已经来临。

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图:海尔银悦扫地机

海尔扫地机,从消费者最痛处入手

2014年前后,智能硬件产业迅速席卷中国。了了数年,绝大多数智能硬件产品并没有存活下来,根本原因是与用户的痛点需求存在很大距离。相比之下,智能扫地机器人的突围堪称典范。

然而,面对扫地机品牌五花八门的营销轰炸,用户在选择时面临各种问题:

一方面,产品不够美观。中国已经进入到了新中产消费时代,对生活美学的思考渗透到家庭生活的重要方面。目前,很多扫地机产品只注重功能性,外观不够美观,不符合审美需求,降低了消费者购买的欲望。

另一方面,夸大营销现象严重。市场教育是一个渐进过程,但是,不少扫地机生产商受资本的影响,无法静下心来做产品研发,采取了“大跃进”式的发展模式,夸大了产品的宣传效果,使用效果达不到消费者的实际要求。凭一时冲动买了产品用不起来,既对消费者体验造成了伤害,也造成了资源的浪费。

产品固有的发展规律,一定是针对消费者需求的频繁迭代,循序渐进的满足消费者的阶段性需求。这方面,海尔扫地机正在一步步推动市场发展和产业进步。

首先,在产品迭代方面,紧跟市场需求,短短两年内,海尔扫地机从第一代的探路者3系(湿拖系列)到第二代的探路者5系(滚刷系列),再到第三代的规划系列(流金岁月、新扫拖等),如今又推出了第四代的全屋清扫时代系列(银悦扫地机),产品迭代速度非常快。

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图:海尔银悦扫地机

其次,营销服务升级。由于网络营销不规范,严重混淆消费者视觉感,导致消费者产品选型时遇到各种茫然,严重担心产品质量。海尔扫地机凭借品牌上的优势,从营销层面侧重了质量、品牌引导,做好营销服务升级。

再次,大幅提升产品易用性。很多智能扫地机除了在产品设计上、功能上无法打动消费者外,产品的易用性也大打折扣,导致产品用不起来。银悦产品在易用性方面不断创新,通过内置wifi模块以及远端服务,实现App远程控制功能。借助增加的可视化地图,能直观的看到扫地机的工作状态。

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图:银悦全屋清扫无死角

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