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专访甲骨文副总裁等科技大佬:企业如何通过人工智能提升自己?

导读: 记者:“企业如何通人工智能(AI)提升自己?”一众科技大佬这么回答。

记者:“企业如何通人工智能(AI)提升自己?”

下面是一众科技大佬的回答:

AI如何帮助企业规避欺诈和风险

·每一款应用软件都可以从人工智能中受益——安全、市场营销、IT基础设施、金融技术等。大量的数据和云基础设施让带有机器学习技术的应用软件拥有了识别模式,目前这些技术还不是很强,但随着技术革新它们会慢慢变强大。

专访甲骨文副总裁等科技大佬:企业如何通过人工智能提升自己?

·这取决于AI在一个领域的垂直度。就像石油和天然气工程队知道下一步要钻什么地方——这或许会是未来最好的领域。AI+金融则是获得实时风险暴露信息和欺诈检测信息。当然,还有许多行业,AI为网络安全提供了更高级的基于行为的智能处理,快速处理高速数据流;使用自然语言处理(NLP)来查看电子邮件中的内容;在Facebook上使用机器学习和深度学习来识别上传照片的人是谁;以及车联网和自动驾驶汽车导致了更安全的驾驶等等。

·想要更安全,就要知道他们有什么危险,比如开车时有哪些不安全行为,我们知道哪种解决方案比其他方案更好。有一个数学上可靠的度量安全的概念,即弹性。它能够限制攻击的影响,假设某些部分会被破坏,如何在特定的时间和空间进行限制让影响最小。人工智能是自动化的超级大国,我们需要将它引入到每一个行业。

·ROI可以通过基本的预测和说明分析获得。运营业务智能(BI)正在使用ML来预测业务结果。亚马逊使用ML来驱动它的推荐引擎,推动零售业的重大变革;保险公司能够根据数据预测司机的风险;自动驾驶功能实时分析你的驾驶方式。上述这些都是人工智能在各行各业发挥的作用。

·AI可以让公司大大受益,特别是在为其业务增加一层网络保护方面。网络安全对企业来说是越来越重要,人工智能不仅可以应对网络威胁,还可以通过分析敏感信息的提前发现威胁。

专访甲骨文副总裁等科技大佬:企业如何通过人工智能提升自己?

AI如何提升客户体验

·AI可以提高员工敬业度和客户体验在每一个行业。

·提过AI采取大量数据,分析和提取其中的亮点。这里有一些令人感兴趣的地方,公司可以进行深入挖掘,进而改善客户服务和客户体验。

·AI可以分析投资组合,带来更复杂的运输和物流研究。具有挑战性的数据分析在本质上帮助了SDC来推进过程控制。当然还有聪明的客户交互、客户倾向和客户分析。

·看看企业正在做的事情。开始机器学习、处理大数据和进行客户交互。企业需要考虑如何才能获得更多的数据驱动,从而做出更好、更快的业务决策,因此要更关注客户体验而不是使用数据。另外,企业可以使用AI/ML来帮助设计操作方面,减少停机时间,减少因客户停机造成的收入损失。企业要做的是预测和防止停机,而不是等它发生了对它作出反应。我们将花费六个月的时间来研究客户历史数据,并告诉他们,他们在哪些方面出现了性能问题,将会发生什么事情以及事故发生的原因。这通常是客户在运营和安全方面如何利用AI / ML的“aha”时刻(大家你来我往地聊着,突然一拍脑门,好主意就来了),以此来确保系统运行平稳。

·AI系统通过思考不同的问题,财务分析师将知道哪些产品是最相关的,应该推荐哪些产品。任何决策者都将更有见识,更有灵感。

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