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苹果因电池门事件在美国遭集体诉讼

导读: 12月20日,苹果证实,在旧款iPhone上实施电源管理功能,以提高性能,并防止意外关机,因为设备中的电池开始老化,而此番承认导致苹果面临集体诉讼。

故意让老款iPhone变卡?苹果因电池门事件在美遭集体诉讼

12月20日,苹果证实,在旧款iPhone上实施电源管理功能,以提高性能,并防止意外关机,因为设备中的电池开始老化,而此番承认导致苹果面临集体诉讼。

以威尔希尔律师事务所(Wilshire Law Firm)为代表的洛杉矶居民Stefan Bogdanovich和Dakota Speas 21日上午向美国加利福尼亚州中区的地方法院提起诉讼,指控苹果在新机推出时故意让老款iPhone运行变慢。

根据诉讼,Bogdanovich和Speas拥有iPhone 7和几款较老的iPhone机型,并注意到当新机型出现时,他们的“老款iPhone机型运行变慢。这两个人说,他们既未同意让苹果减慢他们设备的运行速度, “对于是否希望iPhone的速度慢于正常速度也别无选择”。

他们正在寻求加利福尼亚州和美国全国范围内的行为认证,这将涵盖所有居住在美国拥有比iPhone 8更旧机型的人。

苹果公司还提出了一个猜测,用电池降低老款iphone的性能,证实了内置电源管理功能试图延长iPhone和电池的使用寿命。苹果去年在iOS 10.2.1中添加了这些功能。

苹果公司表示,当iPhone的电池使用状况开始下降时,电池在处理器使用率达到峰值时无法为iPhone提供足够的电力,这可能会导致关机。

故意让老款iPhone变卡?苹果因电池门事件在美遭集体诉讼

MacRumors报道称,这起诉讼似乎歪曲了苹果公司的原始声明,并暗示了原告及其律师不理解苹果公司对iPhone电源管理功能解释,以及这些功能为什么被执行,因为诉讼方认为,它与新设备的发布有关。正如苹果解释的那样,当某些iPhone机型达到处理器能耗峰值时,老化的电池有时无法提供足够的电力,从而导致关机。苹果公司表示,通过限制电池的功率消耗或者在几个周期内扩大功率需求,“平滑”这些峰值。

锂离子电池本质上会随着时间的推移而老化,电源管理功能所导致的最终磨损与新型iPhone的发布无关。

苹果公司并不否认使用旧电池的iPhone有时会看到性能下降,但是电源管理是苹果公司所说的一项提高整体性能的功能,通过阻止iPhone完全关闭而不是强迫用户升级故意让设备变慢。

正如许多人所认为的那样,苹果在解释为什么实施这些电源管理功能以及电池状态如何最终影响iPhone性能方面做得并不好。应该提供关于电池健康状况的更透明的信息,当电池开始老化时,应该更好地告知客户,以便他们可以选择是否付费更换电池。苹果可能还需要放宽其关于何时客户可以付费更换电池的政策,因为目前,除非店内设备将电池注册为接近故障,否则不能更换电池。

故意让老款iPhone变卡?苹果因电池门事件在美遭集体诉讼

iPhone的电池设计为在500次完整充电周期内保留80%的原始容量。有缺陷的电池不符合这些参数,可以为有AppleCare +的客户免费更换,或者有保修的设备也可更换。

对于超出保修范围的客户,苹果公司提供电池更换服务,售价79美元,运费6.95美元。

这起诉讼要求更换旧iPhone,并赔偿使用损失,价值损失,购买新电池,以iPhone价值折旧的形式确定损失,以及当苹果干涉他们iPhone的通途时,原告和集体成员“没有收到通知”造成的损失。

此外,在芝加哥、纽约和北加利福尼亚州的苹果公司提起了另外的集体诉讼。所有这三起诉讼都指称,苹果为了让客户升级到新设备而放慢了iPhone的速度。

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