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“人机新世代”很科幻?解读美的新战略

导读: 今天这场发布会,美的给外界要提供的是:人机交互如何体现以用户为中心的核心。

“人机新世代”——3月7日,AWE2018开幕的前夕,在囊括投资人、供应商、库卡等国外伙伴以及媒体在内的千人大会上,美的集团抛出了一个如此宏大而富有科幻色彩的新概念。“以用户为中心”,这也是美的集团思维转型的核心。今天这场发布会,美的给外界要提供的是:人机交互如何体现以用户为中心的核心。

“人机新世代”很科幻?解读美的新战略

“人机共舞”开启了美的2018年的战略核心

在美的描述的人机新世代里会有这些场景:智能制造、智慧家庭、智能供应链、智能新零售智能物流还有康复与医疗。

以智能制造为例,智能制造不仅仅是引进机器人,打造无人工厂。以前,在制造领域,大部分的流程,如研发、供应链、生产、物流、销售及售后,都是和消费者割裂开的。而智能制造在本质上则是改变这种状态,基于大数据的分析和打通,让所有业务的互联互通。这是一种以用户为中心的体现。

在智能新零售中,场景可以包括智能导购、智能体验、智能购买,这些环节中,人和机器(或者设备)是一种直接交互式的关系,不需要中间的多余载体,比如APP、音箱。这些概念理解起来并不复杂,实际上美的想要告诉我们的是:人机交互的最高境界即是“零交互”。

包括智慧家庭,美的集团中央研究院副院长徐成茂,这位数字化领域的高手,去年7月份加入美的集团,他以洗澡为例,“当你站在热水器下面,就应该自动出水,并匹配最舒适的洗浴模式,机器懂你,而不是还要拿起手机里的APP来提前设定”,这就是“后APP”时代的智能方向。

在康复与医疗领域,比如美的会将成熟应用的机器人与自动化技术移植到家用领域:与物流机器人共享相同技术平台的智能轮椅机器人即将被引进家庭,解决日趋严重的老龄化问题,机器人未来会是物流运输、医疗复健,甚至是智慧家庭中重要成员。

毫无疑问,这些贯彻的都是美的集团董事长方洪波提出的“以用户为中心”的转型新思维。徐成茂认为,人机交互与以用户为中心是相辅相成的,而智能应该是往这个方向走,人机交互包括5个维度:人机智能、交互智能、场景智能、生态智能、服务智能,目前美的正在同步推进。

“人机新世代”很科幻?解读美的新战略

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