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探索产业园区运营模式与企业共成长

导读: 公司通过智慧园区的建设来服务园区的企业,通过智慧园区的服务模式的创建运营智慧园区成就客户卓越,使命定义成运营智慧园区成就客户卓越,通过成就客户卓越来创造股东的价值,来协同员工成长,助力园区企业的发展,以至引领中国产业园区运营服务的变革和发展。

深圳天安智慧园区运营有限公司于1994年01月19日在深圳市市场监督管理局登记成立。法定代表人邹华,公司经营范围包括物业管理服务;物业管理顾问;机电设备、楼宇智能化系统的维修服务等。公司通过智慧园区的建设来服务园区的企业,通过智慧园区的服务模式的创建运营智慧园区成就客户卓越,使命定义成运营智慧园区成就客户卓越,通过成就客户卓越来创造股东的价值,来协同员工成长,助力园区企业的发展,以至引领中国产业园区运营服务的变革和发展。本次路演中,深圳天安智慧园区运营有限公司运营总监刘浩就该园区进行了演讲。

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演讲人:深圳天安智慧园区运营有限公司运营总监刘浩

(以下是演讲内容,略有调整)

你好,感谢OFweek的邀请,各位来宾大家下午好,下面由我来给大家介绍天安智慧园区的运营介绍,探索产业园区的运营模式与企业共同成长。

首先介绍一下我们公司天安智慧园区运营有限公司,天安智慧园区有限公司成立于1994年,是由深业太古集团这个国企和香港平安共同合资组建,两个公司各占50%的股份。

公司定位成智慧园区的综合运营服务商,首先我们是建设智慧园区,我们通过智慧园区的建设来服务园区的企业,我们公司的使命是通过智慧园区的服务模式的创建运营智慧园区成就客户卓越,评价产业园区的指标有很多,其中产值/税收和入住率的一些指标如指向园区的企业,从这个意义上来说,我们认为园区企业成功了,园区的运营就成功了,所以我们把我们的使命定义成运营智慧园区成就客户卓越,通过成就客户卓越来创造股东的价值,来协同员工成长,助力园区企业的发展,以至引领中国产业园区运营服务的变革和发展。

天然运营我们依托三大战略来成就我们的梦想,分别是智慧、连接和生态。

智慧:我们首先是希望建设一个智慧的物业,我们希望通过基础设施的建设,通过智慧的安防、绿色园区、移动园区和数字园区的建设来建设一个智慧物业,同时通过智慧物业的建设,能提升园区运营的效率,通过提升园区效率为园区的可持续发展奠定基础。

连接:我们要建设一个平台思维,我们作为天平来说,我们不是不仅仅是直接为园区的企业提供服务,我们更希望建立一个平台,通过我们的园区企业资源的优势,空间的优势和我们的运营的优势,能够打造流量的入口,能够通过跨界经营,能够通过对特定的一些产品和服务的生根,能够形成我们天然运营的优势。

生态:我们希望通过产品的创新不断丰富我们的产品体系,然后通过丰富的产品体系来创建我们的商业模式,以至于形成有利于企业的创新生态。

我们的运营超过1200万平米的管理面积,有运营管理过超30个的产业园,我们有17个分支机构,我们的园区里面有超过1万家的成长创新型企业,有超过150家的上市企业,这里面含了新三板的企业,第三方的客户满意度是超过93%接近94%。

主要运营地区域包括环渤海,我们叫两周两圈,一个是长江三角洲,一个是珠江三角洲,一个是环渤海经济圈和西南经济圈。

我们的主要的企业的类型主要是信息通讯设备的计算机软硬件和文化创意类的企业。一些典型项目,我简单过一下,福田的天安数码城是在福田的中心区,这个项目占地是60万平米,入驻企业超过了1600家,其中上市企业超过了25家,在这个园区里面的产值目前超过了450个亿,税收超过40亿。

具体的项目就不一一介绍了,下面介绍我们的运营。

我们的运营主要是通过这样几个阶段,首先我们通过园区的提供服务来建设来服务于园区的企业,同时我们通过园区的平台作为一个通道来为园区的企业提供服务,园区的大数据通过数据的分析这些大数据来体现我们运营的结果,同时利用借助各项周各项周边的优势。

首先是城市的优势,在城市里面我们有教育优势、科技优势,同时有人才的优势;企业方面结合企业的资源优势;作为政府,我们结合政府的政策优势;加上我们自己的专业的运营的优势,来共同来打造我们智慧园区的4.0的运营模式,来构造一个差异化的独特的产品和服务,形成高端产业的聚集高地。这是我们的智慧园区的管理系统,主要是智慧园区的应用系统和智慧园区的服务体系,这两大体系分别为软性和硬性的两个服务。

在智慧园区的应用系统里面,硬件具体的建设就不再详细介绍了,我们看看软件方面。

我们看软件的服务,我们的所有的服务体系是基于园区企业客户的需求分析得来,首先看一下园区客户的一些需求,我们是通过什么样的方式来获得,我们有自己园区的相互系统,简单的说,就是通过我们的日常服务获得园区的服务的数据,通过防护状态等一些数据的分析,获得客户数据,建立客户数据的分析平台,通过精准把握的需求,确保服务的针对性和有效性。

我们的服务主要目标是园区的企业,通过对生产型企业价值链的分析,在所有的环节里面分析得出我们的服务平台,通过这样的分析得出我们总体的服务,包括信息交互服务、商务服务、金融服务、人力资源服务、营销服务、政府服务园区配套以及基础的物业服务,这就是完整的一个服务平台。这是我们服务平台里面所拥有的一些服务的产品。

我们具体的业务,比方说我们建立了天安会这样的一个活动,天安会是天安企业家的一个俱乐部,通过高端的高品质的圈层交流活动,比如说高尔夫俱乐部的活动,能够达到资源共享、合作共赢的目的,目前已吸纳了天安数码城近千家的会员企业。

第二个我们招商运营整体的服务,我们的股东深夜沙河集团建设的19万平米的天然铀中心项目上,他将沙河深夜沙湖铀中心的招商销售、运营和物业管理整体打包交给天安运营。

第三个我们有优优孵化器,我们的孵化器和常规的创业孵化器有所区别,我们主要是对接大专院校的这个科研产品、科研成果,将这个科研成果进行转化,对接园区的企业资源和社会资源。

金融服务,我们和外部资金方各出50%,成立天安科创贷服务,由我们的集团的天安津控来进行操作运作,由香港上市的中银盛达来进行担保,为园区的高成长性的企业提供股债结合的这个服务。刚才我介绍过我们天安数码城园区里面有超过150家的上市企业,天安数码城的上市企业有一个特点,绝大部分上市企业是在天安数码城里面从小到大发展成长和壮大,所以我们把整个园区定义成一个大的孵化器,但是在过去我们发现一个问题,在这个企业的成长过程中,实际上我们数码城的园区除了提供服务以外,并没有享受到这些园区成长的成果,所以后来我们通过这种金融服务,通过基金的服务参与到这些企业里面,我们可以获得这个企业的成长成果,和这些企业能够共同成长,目前我们投资的一些相关的园区企业。

这是华为云的服务,我们通过和华为合作,为园区企业提供桌面云和公有云;这是我们的优选服务,优先服务主要是通过园区核心的优势,做集中采购,为园区企业获得比较好的价格优势;这是咨询会的人才服务平台,我们和30多所大学建立了这种战略合作的这种机制,那么通过学校为园区的企业提供企业贷招聘,包括商场服务和大学生实习等等的相关的文化节。

有大概几十家国内女装的一线品牌在我们的园区,他们都有共同的销售、展示、发布的需求,我们把这些需求结合起来,在园区内做一个文化节的活动,这个文化节采用政府引导、园区运营、企业参与和社会支持模式,目前已经成为福田区的一张靓丽的文化名片,这个活动已经进行了五届,今年我们将把这种文化节的活动搬到线上,将这个园区的影响由深圳市扩大到全国。

这是定制园区车险,跟前面的优选服务相区别,这是一个天然周转仓的服务,我们利用园区周边的一些空档位置,为园区企业提供短期周转的仓储服务,一方面解决园区的需求,另一方面也很大程度上提高了这个空间的利用率和效果!

总体而言,我们是希望结合整体的外部和内部的资源,通过建设一个产业价值链的生态圈,能够做到聚智创富、集业新城,能够创新、互联、聚合和繁荣。

上面是我简单介绍了天安运营做的天安数码城的产业运营,那么欢迎大家和我们联系,我们希望能够和大家一起共同运营产业园区,谢谢大家。

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