前些年主要针对B端业务的科大讯飞,如今正在C端业务不断加码。

5月7日,科大讯飞发布了最新智能翻译产品——讯飞双屏翻译机。据介绍,该产品支持数十种语言互译,其中中英在线翻译效果已达专业8级水准,并且针对垂直领域内容翻译难、翻译不准的问题都进行了全方位优化,目前已扩充覆盖到16个行业。

除了此次推出的双屏翻译机,近几年科大讯飞还相继推出了阿尔法蛋、录音笔、智能笔记本等产品。作为依靠B端和G端业务起家的科大讯飞,为何急于向C端市场破圈?连番发力后市场表现如何?AI技术衍生赛道众多,科大讯飞此后将如何抉择?

为什么科大讯飞急于拓展C端市场?

一直以来,科大讯飞被市场视作AI语音产业的领头羊,但随着2016年中国AI创业热的高潮到来,科大讯飞便意识到不能仅仅依赖垂直行业市场,“平台+赛道”的B端和G端商业模式的可替代性较强,如果希望能有长远的发展就一定要牢牢抓住C端。

而且Nuance的前车之鉴也令科大讯飞警醒。早于科大讯飞7年成立的Nuance一度曾占据全球语音领域70%的市场份额,苹果的Siri、亚马逊的Alexa都曾使用过其技术。

然而随着各大巨头纷纷自主研发语音技术,Nuance虽然仍顶着“全球最大语音技术公司”的桂冠,但技术壁垒被攻破,互联网巨头们弃之如履也是不争的事实,而且Nuance上个月刚刚被微软收购。

因此近年来科大讯飞便不断布局C端消费市场。据其财报数据显示,C端业务在整体营收中比例不断提高,2018年公司C端业务约占整体营收三分之一,2019年为35．96%,2020年继续上涨至37．59%。在科大讯飞此前的规划中,C端业务未来将占据总收入的50%。

随着科大讯飞对C端市场越来越重视,消费者对其也形成了较强的品牌认知度。在去年的年中618促销期间,科大讯飞斩获了京东、天猫、苏宁三大电商平台22项冠军,营收破100亿元,整体销售额同比增长超40%。

从B端向C端破圈,科大讯飞有哪些秘诀?

针对场景细分。AI技术是科大讯飞的核心竞争力,但是如果产品化没有触及到最终用户的刚需,其价值便无从体现。

而且从场景来说,科大讯飞没有为了创新而创新,翻译机等产品都是针对用户最基本的刚需,去形成对应的解决方案,最后才是实现其商业目的。

构建商业生态。不同于过去“技术强者通吃”,如今构建能够闭环迭代的生态体系才是当今的成功的商业模式。因此科大讯飞近年来将人工智能核心技术开放给合作伙伴,一同联手来拓展产品品类。

据科大讯飞最新数据,在讯飞开放平台生态合作伙伴有160万家,开发者团队超128万个,行业解决方案近300项。众人拾柴火焰高,搭建起完善的生态后,科大讯飞的相关产品落地速度有了极大的提升。

保持研发投入。科大讯飞在押注C端的同时,仍然保持了较高强度的研发投入,希望通过研发一专多能的全AI平台,来扩大产品化的技术能力半径,提高自身的核心竞争力。

据其2020年财报显示,科大讯飞的研发投入金额达到24．16亿元,同比增长12．73%,占同期营收的18．55%。

依靠这些手段,科大讯飞AI技术产品化愈发有序,C端产品销量增长喜人,同时也站稳了脚跟。

人工智能三千大道,科大讯飞如何抉择?

从谷歌推出阿尔法狗这一标志性事件为开端,AI技术不断扩张行业赛道,各大互联网巨头们纷纷排兵布阵,深度学习、金融科技、语音识别、自动驾驶、图文识别等赛道一时风起云涌,好不精彩。

从科大讯飞的2020年营业收入来看,它也同样涉足多条赛道,教育领域、智慧医疗、智慧城市、开放平台及消费者业务是其最主要的收入来源,共占据了同期总营收的85．25%。

在我国,教育投入是穿越经济周期的,用人工智能实现师生减负、因材施教,也得到教育部和家长、社会越来越多的关注;另外后疫情时代,利用人工智能技术补足基层医疗短板,进行智慧化疫情防控也是国家需要。

因此科大讯飞的教育和医疗业务发展路径是符合宏观经济发展趋势的,今后仍然是科大讯飞聚焦的两条主要赛道。

另外随着“造车热”的兴起,科大讯飞能够为下场造车的企业提供多项产品。而且作为国内智能语音领域的头部玩家,在涉及语音交互控制的AI开发套件方面,科大讯飞拥有绝对的市场占有率。

不过虽然前景一片大好,但此前科大讯飞放话5年内完成千亿营收的目标,却不是那么容易实现的。简单估算下,要想实现目标未来5年其需要50%的年复合增长率,而科大讯飞近两年其营收增速不到30%。

因此科大讯飞目标的千亿营收,实则对C端业务抱有极大希望。

虽然科大讯飞此前的规划中,B端市场与C端市场营收各占一半,但实际上,就业务增长速度和可触达的空间而言,C端市场更具有想象力。

一般来说,在AI技术应用广泛的B端市场,其产品价格和利润往往较高。但目前科大讯飞在智能语音领域并不是高枕无忧,前有阿里、百度等巨头公司步步为营,后有依图、云知声等后起之秀紧追不舍,科大讯飞在维持基本盘的同时,将核心技术实现产品化,投入C端市场,等于是另外开辟了技术变现的道路。

不过科大讯飞最大的短板就是营销能力薄弱,以至于提起科大讯飞,还有人认为其提供讯飞输入法。而且作为一家成立21年,市值千亿的科技企业,如今科大讯飞去年归母净利润仅为13．64亿元,其营销手段仍需要增强。

不过在互联网时代,庞大的流量就是营销利器,科大讯飞也渐渐注意到了这一点。例如去年618科大讯飞的直播间中,讯飞翻译机便将主播的声音快速转写成文字,并实时翻译在屏幕上方,这种新奇的模式便为科大讯飞带来了许多关注和成交量。

依托领先的人工智能核心技术和持续革新各类硬件交互场景,科大讯飞正加速面向个人消费者和海量用户领域进行产业布局。凭借过硬的技术和互联网时代的便利,科大讯飞很有可能构建起健康繁荣的AIoT生态,最终实现其5年千亿营收的目标。

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