另起炉灶?realme CEO李炳忠能否重修真我!
7月4日,realme副总裁徐起宣布,realme GT2大师探索版将在京东商城开启预约购买,并于7月12日正式登场。
作为全球业界首款搭载安卓阵营最强悍芯片的直屏手机,realme GT2大师探索版在性能上率先做出了优化:核心配置上,采用中置挖孔直屏,分辨率为FHD+,刷新率为120Hz,搭载高通骁龙8+芯片,功耗较上一代芯片降低约30%,同时配备了5000mAh大容量电池,支持100W超级闪充。
整体性能的提升让许多用户为之期待,但据前代已达成累计销量过百万的realme GT大师系列的售后评价,不难发现遗留了疑似因脱离OPPO而出现的系统:尚待优化、品控不佳等诸多问题。
与OPPO剪不断理还乱的关系
毫无疑问,realme中文名为“真我”,是锐尔觅旗下手机移动终端品牌,最早在2018年5月份以OPPO全新子品牌的身份在印度市场推出,令人讶异的是两个月后便宣布了品牌独立,并在2019年4月24日正式回归国内市场。
在realme成立之初,很多人都在暗自猜测它与OPPO的关系,因为OnePlus的创始人刘作虎在离开OPPO后,就利用OPPO的资源组建了OnePlus的团队,短短两三年的时间,就成为了全球市场上具有一定影响力的手机品牌。
但对此realme方表示“目前不存在隶属某品牌的情况,也不是OPPO子品牌”,“OPPO此前只是其电商渠道之一”。苍白的解释背后是经不起推敲的股权关系,据企查查数据显示,realme的母公司深圳市锐尔觅移动通信有限公司控股股东为广东欧加通信科技有限公司,也是OPPO的控股股东。
“真我”是否能真正做出自我?
一方面realme在前期依托OPPO现有渠道和研发基础快速崛起,在国外迅速抢占了中低端市场,另一方面,则从众多用户体验中暴露出急于“过河拆桥”摆脱OPPO标签的多重隐患。
售后服务体系不健全是realme让市场诟病的一大缺点,据官网查询,北上广三大一线城市合计仅有7家线下售后服务网点,且都是在写字楼里单独开辟的小型办公室。其他没有服务网点的地区,realme给出的解决方案则是申请寄修服务。相较于官方服务网点,寄修的售后服务方不仅无法确保时间效率,维修时间的不确定性,也是用户要面临的问题。
不难发现,realme开局使用了曾被魅族验证失败的机海战术,仅一年就发布了25款机型,且多款机型的模组、屏幕、电池等都使用相同型号,不同点只是配色和充电速度上,其疯狂程度实属手机行业首例,令人难以想象。将大部分精力,放在了发布新机上,realme又该如何突破科技创新?
撕开realme的机海战术蒙面,能够发现到的是realme目前还缺乏核心技术的创新能力以及品控保障能力,在黑猫投诉平台上有关realme质量问题的投诉多达七百多条,不少用户调侃道,科技换汤不换药,想买新手机实则买了个寂寞……
诸多隐患让广大用户对realme的发展缓缓打出一个问号,脱离了OPPO布局各城市的售后服务点单干,承接realme售后的体系将是自己重新开拓吗?还是只能线上寄送维修?那么手机用户的售后权益保障与服务效率又如何保障?
其次值得思考的是,后续手机的系统维护以及品控问题:原有OPPO的工程师是否会撤走,是否由realme单独进行维护,这决定了系统更新的效率和流畅度;而是否还能从OPPO渠道获得配件以及工厂人工等是否能延续使用,这将决定其产能和旗舰处理器的首发,以及产品本身的质量。
当然,等待着realme解决的麻烦不止是单一的售后、其中值的思考的是新的研发团队组建、供应链的继续维持等问题,还有面对手机市场竞争早已白热化下,如何突围都是realme接下来要面对的现实困境,realme想要“做自己”的路,道阻且长。
白热化竞争下 realme依然定位中端
虽然realme独立之路的细节有待验证,但可以直观看到的是realme以定位中低端的策略在竞争已然白热化的手机市场上闯出了名头。
国外市场方面,据数据研究机构Canalys表示,在人均消费水平较低的印度,智能手机市场的2022年第一季度出货量排名情况,realme在整个市场出货量同比增长只有2%的情况下,大增40%,前五名手机厂家中同比增长率排名第一,出货量冲到榜单第三名,到了第二季度,realme的全球市占率则达到了4%,同类定位中低端的荣耀手机市占率却只有一半,
国内市场方面,今年618整体手机市场增长态势不佳,但realme手机销量却做到了逆势增长,官方商城手机销量同比增长了151%,天猫官方旗舰店在3000-4000价位段销售额更是达到了惊人的10倍,也就是1000%的增长率,还有在拼多多平台1000-2000元价位段销量拿下游戏手机第一的realme GT Neo2。
作为一个脱胎于OPPO却致力独立运营的品牌,诞生以来主打策略为针对中低端性价比市场,在数据为王的强有力证明下显示了realme近年来成长速度飞快,未来有望成为国产智能机品牌新势力梯队。
重抓年轻用户布局线上渠道
也许是为了快速脱离固有的OPPO标签,打出差异化品牌效应,realme选择了聚焦年轻用户的细分手机赛道,并着重布局线上销售渠道。
正如realme创始人、CEO李炳忠所说:realme的初心是为年轻用户打造出全方位越级体验的产品。
其创立初心尤其表现在近期realme冠名了首个电竞综艺《战至巅峰》,里面并不仅有来自全国的知名俱乐部电竞选手,还有来自娱乐圈的大咖,其中就包括了realme的品牌代言人杨幂,realme真我GT Neo3则作为节目比赛指定用机亮相登场。
除此之外,realme似乎玩起线上IP营销来也是得心应手,从签约品牌代言人杨幂,到汇集嘻哈歌手、二次元女神、游戏大神等驻场新品发布会,甚至还踏足了跨界星球大战、QQ飞车等多类IP联动,realme及其“年轻化”的营销方式,迅速获得了年轻用户的“芳心”。
想要占据年轻人的消费高地,离不开的是线上渠道。
对此realme相关负责人表示:“真我Realme也在重点探索电商模式的新形式,比如直播电商,在抖音、天猫、京东等平台都进行了布局”。
据了解realme目前销售渠道主要来自线上市场,从一个品牌的纵横发展来看,要做大规模,就必须在互联网日渐发达的时代背景下进行线上布局,虽然短期可能会面临渠道成本增长等情况,长期来看是一个品牌成长期所必须经历的。
目前,realme主打定位中端智能产品的路线已先发制人获得年轻用户认可,表现出冲击高端的态势,在流量为王的时代或将成为其以点到面的正确战略,但未来也将布局高中低所有市场的realme,显然将与OPPO现有的产品线产生更激烈的冲突,想要在后续的发展中不受OPPO的限制,那么realme就需要趁早脱离OPPO,走出一条自己的道路,才能真正实现真我、自我。
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