为何美国人也开始斤斤计较了?
众所周知,苹果公司为了节约成本,从而谋取更大的利润,在自己的iPhone中减配了充电器等基本设备。因此也在巴西曾被消费者投诉,进而并罚款。在其他市场基本默认了苹果公司的这种做法。不过,如今美国消费者也不乐意了。
有消息称,因iPhone包装不含充电器,苹果在美国面临新的集体诉讼。有消费者认为苹果公司自去年开始销售没有充电器的iPhone,但是并未向消费者做出明确表示,从而导致消费者不知道所购iPhone 是“不完整的产品,缺乏基本功能”。
在这起集体诉讼中,消费者认为苹果仅在iPhone产品包装盒背面的小字体中表示包装内含有 Lighting 线缆,电源适配器和耳机是单独出售的。由于所销售不带充电器的iPhone,该产品“无法满足其预期用途(电话和微型计算机),因为它需要电力或能量才能运行”。而购买新iPhone且尚未拥有充电器的消费者被迫花更多钱购买,最终提高产品价格。
此前,苹果声称在iPhone包装中不再附充电器的决定出于环保目的。但是消费者对此并不买账,因为他们认为,苹果“本可以采取其它措施来促进环境的可持续性”,而不是“除非进行额外购买,否则产品将无法使用”。因此,消费者指控苹果不当得利、欺诈、疏忽失实陈述和违约,并违反了马格努森莫斯保修法、多个州的消费者欺诈法和伊利诺伊州消费者欺诈和欺骗性商业行为法。
此前,苹果公司一直打着环保的旗号,为自己的包装中减少配置而诡辩。在很多时候,消费者是弱势群体,没有自己的话语权,只能被动的接受。但如今,除了巴西消费者之外,美国消费者也不乐意了。
此前,巴西圣保罗联邦法院宣布对苹果公司处以约1.4亿雷亚尔(约合人民币8.3亿元)的罚款,原因是苹果公司没有提供充电器给巴西消费者。苹果从2017年1月起就没有向巴西消费者提供 iPhone的充电器。
很多网友也表示,“就算为了环保,也该让用户自己选择”“我就很好奇,定价那么贵的手机为啥百来块的充电器不能给”“苹果真要为了所谓的环保,索性就不要卖手机了,哪有买电器还没有电线和插头这回事”“把接口改成Type-C才是真环保,不就是惦记着授权费嘛”。
事实上,为了统一接口,为了真正的环保,欧盟已经强制要求苹果对自己的终端设备,包括iPhone、iPad,都需要把接口统一成为Type-C接口。苹果公司也表示,将遵守欧盟的法律规定,将iPhone更换为USB-C(USB Type-C)接口充电器。有消息称,苹果计划2023年将iPhone换成Type-C接口。
目前,苹果已经将其Mac电脑、iPad部分型号、以及一些其他电子配件改用为Type-C充电接口。苹果和欧盟在充电器问题上争执了10年,欧洲当局曾希望苹果能采用Micro-USB接口,但由于苹果公司的坚持,一直无果。如今在欧盟的强硬坚持下,苹果公司不得不低下傲慢的头颅。
原文标题 : 为何美国人也开始斤斤计较了?

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