苹果致歉降速门，另一家公司一起被告上法庭

2017-12-29 11:34

北京时间12月29日消息，近期，智能手机制造商苹果公司和日本打印机制造商爱普生公司在法国都面临法律诉讼，被指有意加速产品老化以增加产品销量。

一家名为“HOP”（Stop Planned Obsolescence）的法国消费者协会在法院对这两家公司提起了法律诉讼。HOP称其是在本周三于巴黎对苹果公司提起的诉讼，而对于爱普生公司的调查则开始于上个月。

HOP的联合创始人丽蒂茜娅·瓦索（Laetitia Vasseur）称这两次诉讼的目的是实践法国消费者权益保护法，此部法律在2015年修改过，加入了计划报废（planned obsolescence）的概念。

近期，苹果公司在美国也正在面临诉讼，被指控称故意降低iPhone的运行速度。这些对于苹果公司的诉讼都发生在上周苹果公司的一份声明之后，苹果在声明中表示，从去年开始给iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE推送的系统更新中都加入了一项“当电池老化、处于低温、或低电量时平抑来自电池的电量供应”的新特性，这个特性的直接后果就是使iPhone“变慢”。苹果称，在引入这个特性之前，手机可能会在电池状况较差时出于保护手机电子部件的考虑而突然关机。

在法国的法律体制下，故意缩短产品寿命以增加产品销量的公司将处5％年销售额的罚款。

爱普生法国发言人表示，爱普生公司否认来自HOP协会的指控。该发言人称爱普生正在与政府相关部门处理此事件，并表示产品质量是爱普生公司最关注的事情。

苹果法国分公司还没有立即对此事发表评论，但苹果已经为“降频门”事件致歉。以下是声明全文：

我们知道有些人觉得苹果公司让你们失望了，对此我们表示抱歉。此事有很多误解，因此我们乐于澄清，让你们了解我们正在作出的一些改变。首先要说的是，我们从来都没有——未来也永远不会——做任何事情来故意缩短任何苹果产品的寿命，也不会降低用户体验以推动其升级换代。我们的目标一直都是创造出用户喜爱的产品，而让iPhone尽可能耐用则是其中的重要内容。

我们听到了很多来自消费者的反馈，都是有关我们是如何处理电池老化的iPhone的性能表现的，由此给消费者带来的困扰我们表示道歉。对于此次事件，我们的消费者存在诸多误解，所以我们想告诉消费者我们的解决方案。