业界龙头又怎样三星手机故障率全球最高

2018-07-13 14:45

作为各自阵营的龙头企业，三星和苹果两家公司本应该是产品质量的保障，但是近几年却都出现了产品质量出现了重大问题的现象。三星Note7的“爆炸门”以及苹果iPhone的“降频门”均对各自的用户群体带来了较大的影响，前者的产品甚至在很长一段时间都被航空公司禁止携带乘机，而后者的维修措施并不能令所有人满意。

作为“爆炸门”的代表人物，Note 7自上市后出现了多起无故自燃并引起产品爆炸的现象，直到导致部分用户因此受伤，当时的三星并没有给出妥善的解决办法，这也直接导致Note7成为了最短命的Note系列机型。甚至连之后的机型都受到了一定影响，直到现在三星在新品上的电池容量方面也是比较保守的。

而作为iOS阵营唯一的选手，苹果去年出现的“降频门”引起了大量用户的不满，原因是苹果在未经用户同意的情况下，在当时的iOS版本中自动为达不到峰值性能的老款设备降频，这直接导致用户使用iPhone感觉到异常的卡顿，该事件经过曝光后苹果公司才承认自己的行为，并在后来推出了优惠更换电池的政策，此事就此不了了之。

近日，安全公司Blancco发布了《2018年Q1手机故障率报告》，报告表明在iOS设备中，iPhone 6以22％的故障率排在第一位，随后是16％的iPhone 6S。此外，该公司表示，三星的整体故障率为27．4％，是所有Android厂商中最高的。值得一提的是，在亚洲市场，iPhone的故障率高达60％，而安卓手机的故障率仅有28％。

从该公司给出的表格来看，iPhone 6成为了iPhone系列手机中故障率最高的单品，但同时我们也要知道的是iPhone 6是截至目前苹果所有iPhone中销量最高的产品，所以出货量越大也就越有可能存在质量有问题的产品，因此对于iPhone 6就是质量最差一代的说法是不成立的。同样，三星是目前安卓手机的龙头企业，综合出货量应该也是业界头牌，这其中大部分都是中低端机型，所以与高端机型相比，中低端的产品出现质量问题也会高于高端产品。

另外，从安卓的榜单中我们也大致可以看出一个规律就是，越是出货量大的品牌，质量问题越严重，但我们不能就认定这个品牌产品的质量不行，毕竟出货量摆在那里。不过对于排在第三的Motorola笔者就不太能理解了，全球出货量明显不及前后品牌，难道真的是产品本身有问题？