2、交互体验：方式更多＋效果提升并行

交互体验包括两个方面，一是交互方式的丰富，二是交互效果的提升，两年时间，智能音箱两条腿走路，框架和深度能力都已经建立。

在交互方式方面，2019年7月，小度在家上线全双工免唤醒能力，意味着智能音箱进入全双工语音交互时代；此外，横向类型上，12月智能屏X8的推出，也是远场语音交互、人脸识别、手势控制、眼神唤醒多种交互方式碰撞的体现。

快速识别“童脸”、手势隔空控制播放／暂停、一个眼神唤醒……在智能音箱上，用户的交互选择越来越多，也越来越随意和自然。

到了2020年，交互方式还在发生新的变化，3月初小度音箱上线了语音定制功能，即通过某些简单的操作让智能音箱的音色变成自己或家人的声音，这使得智能音箱成为更有亲和力的产品。

当然，在交互方式升级过程中，行业的追逐仍然存在，多样化的交互方式继小度后都逐步成为各家的标配，而小度语音定制功能推出后不久，小米也发布了自己的定制功能。

而在交互效果的提升方面，进步一直有，但大跨步的进步，可能要等到这次小度搭载百度自造芯片才算。

根据百度实验室的测试结果，在安静环境2．5米距离内，小度智能音箱2 红外版360°识别字准率达99％，这一数据比第一代小度智能音箱高2％，比市场上其他品牌智能音箱产品高10％，而句准率95％更是高出竞品24％；在家庭电视噪声环境2．5米距离下，这一对比更加明显：小度智能音箱2 红外版360°识别字准率95％、句准率88％，分别较竞品提升了40％、75％。

智能音箱的交互效果提升，可能藉由芯片，在一个新的高台重新开始。

3、内容服务：颗粒度竞赛完成初步赛程

不得不承认的是，在小度在家刚刚推出时，产品形态仍然是创新和竞争的主基调，因而内容服务不算深入。

官方当时称“集成了海量音乐曲库及热播剧集电影综艺节目，有1400万个百科知识，搭载爱奇艺电影和百度音乐等”，以现在的目光看，不算太丰富。

对比当前小度智能音箱全系产品的内容服务：

覆盖游戏娱乐、医疗健康、教育、购物、社交、生活服务等场景，有快手、抖音、B站、优酷、全民K歌、喜马拉雅、荔枝直播等热门内容源，满足0－12岁儿童群体、90后／95后Z世代人群、中老年人群等不同年龄阶段需求。

过去两年，以小度为代表，智能音箱的内容服务呈现由单场景到多场景、来源越来越多样化（例如小程序）的颗粒度细化路径，到智能屏X8开始，由于内容服务生态被定义为品类的构成要件之一，智能音箱的内容服务快速完成了全年龄、全场景、全功能（主要指快递、外卖、购物等生活服务）的框架构建，后续的颗粒度细化将进一步加速。

回过头来看，智能音箱在产品形态、交互体验以及内容服务都完成了某种阶段性的发展进程，最基础的底层硬件却一直没有大的突破。

在小度智能音箱2 红外版之前，小度全系产品与行业其他玩家一样搭载的是ARM CPU解决方案，这是一种物联网通用CPU架构，从技术上说，运行AI算法还需要某些转换过程。

百度鸿鹄打通数字信号处理与语音识别实现端到端一体建模识别，改变了智能音箱需要借助通用芯片方案的尴尬处境，作为原生适应AI语音算法的芯片，对上述产品形态、交互体验、内容服务进行更大发挥有不言而喻的价值。

软件的进步永远是性能榨取式的，只有硬件才能根本上实现质的飞跃，芯片是智能音箱“智能拼图”不可或缺的一块，百度鸿鹄把它补上了，但这仅仅是个好的开始。