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联想公布2020年业绩,大象如何起舞?

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一如曾经同样陷入困境中的IBM、微软等巨头,联想集团也经历了从高光走向低谷、进而通过战略转型获得新生的过程。戏剧性的是,联想集团不仅在业务上分别承接了IBM的PC和服务器业务,就连战略转型也与其有某些惊人的相似。

《谁说大象不能跳舞》一书中提到,郭士纳首次公开亮相时提出了IBM要做的五件大事:

第一是尽快实现盈利;

第二是赢得客户信任;

第三是强化服务器业务;

第四是强化IBM作为整体服务提供者的独一无二的定位;

第五是提高回应客户的速度和效率。

2017年,杨元庆面对着联想PC业务的下滑以及经营的亏损,提出了能够让公司重回航道的“三波战略”。如果将两者对比,就会发现有许多相似之处。比如,联想集团第一波所强调的保持核心PC业务的全球领先地位和盈利能力,就是要保持着联想集团的基本盘,这也是公司日后扭亏为盈的关键。

再比如,杨元庆曾经在与员工国庆中秋座谈中(2017年)表示,“三波战略”要实现两个方面的大变革、大转型,第一,公司从单一业务向多元业务转型;第二,从经营产品的公司转向经营客户的公司,“以客户为中心”,满足客户的需要。

其中,杨元庆所强调的“以客户为中心”,既包含产品的设计、质量、交付周期要符合客户要求,服务能力要满足客户的期望等,又包含将交易型客户转换为关系型客户或者长期订阅客户的努力。这与郭士纳所强调的第二条、第五条是一个道理。

近年来,IBM将PC业务、服务器业务出售之后,又化身为一家咨询、软件业务为主的服务供应公司,仍然保持了其“蓝色巨人”的地位。

联想集团对软件及服务业务同样重视。为深入推进服务导向的战略转型,4月1日,联想集团组建全新的方案服务业务集团(Solutions & Services Group, SSG),致力于推进行业智能解决方案、设备服务、运维服务和设备即服务(DaaS)业务的增长。

当然,在如今云计算、人工智能、大数据等新技术全面兴起的当下,全球商业都在经历着史无前例的变革与冲击,企业的转型也非一朝一夕之事,大型企业尤甚。纵然是股神巴菲特也在2018年清空了IBM的股票。

被恒生指数除名之后,各种唱衰联想的言论一时间甚嚣尘上。联想集团在回应此事时表示,“尊重恒生指数的审核结果,但并不会对股票表现产生长期的实质影响”。事实证明联想集团所言非虚。如果从2018年5月算起,联想集团股价3年内涨幅已经超过200%,应该算是全球最佳表现科技股之一。正如杨元庆所说,“任何企业的发展都是螺旋式的,就像攀登一样,你不能踩在梯子上,当你征服一座山时,一定要下来爬另一座山。”

如今的联想集团,在经历了长期下山的过程后,现在开始走在登顶新的山峰的路上。其不仅财务状况正处在历史发展进程中的最好节点,另外更重要的是战略方向清晰,业务阵型与组织阵型井然有序,产品、运营以及全球资源、本地交付的核心竞争力突出,企业内部也人才云集,良将如潮。例如,2021年5月27日,在联想集团北京总部出席此次业绩解读会的杨元庆、黄伟明 、刘军 、黄建恒、童夫尧与乔健等经验丰富的核心高管,便是当前联想集团人才实力的一个缩影。

另外,信息消费升级,信息基础设施升级,以及从数字化向智能化的应用升级是当前中国信息技术产业最重要的三个趋势,而这三大趋势与联想集团当前聚焦执行的3S战略也精准契合,这意味着联想集团的各个业务都还具有非常大的增长潜力空间。

一方面是清晰且体系化的战略,另一方面是对战略形成强大支撑的组织、团队与系统性能力,再加上处在产业风口上良好的外部环境,这样的联想集团,其未来值得我们进一步期待。

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