从平板到手表，小天才产品多次出现问题

2022-07-11 15:57

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小天才平板电脑被指出现黄暴内容，官方回应：将多方面整改

据《中国消费者报》日前报道，有消费者购买小天才T1儿童平板电脑，能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告。

这些游戏存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏不无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。

此外，在应用商店的漫画APP里，还有不同程度少儿不宜的画面、言语等内容，小天才均将这些漫画APP下载权限设置为12岁以上。

据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询，但上述消费者发现，在系统中，小天才平板应用商店中的很多游戏都查询不到，包括她孩子玩的几款游戏。

有媒体向淘宝小天才旗舰店求证，其客服人员回应＂没有这回事，都有严格管控的。＂

不过，7月9日，小天才官网针对上述问题，发布《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》。公告称：首先，针对反馈的问题应用立即进行下架处理，含有不良内容的应用软件永不上架；其次，排查应用商店的全线产品，加强APP上架前的审核机制。优化家长端对第三方应用程序的管控功能；最后，加严各年龄段适用应用软件的审核标准，儿童平板应用商店中对应用软件的推荐机制主要根据家长端设置的孩子年龄进行推荐。

据悉，此次涉事的小天才T1儿童平板电脑官方售价近3000元。但实际上，除了平板电脑外，小天才另一主打产品“手表”此前也被曝出过问题。

就在上月底，小天才电话手表被指内置游戏诱导消费。有多位消费者向未来网反映，给孩子买的小天才手表里内置了多款类似于皮肤商城、游戏等APP，且无需账号密码就能扣费。

在黑猫投诉上，我们发现与“小天才”相关的内容共有2000余条，例如“小天才应用中心无故扣款”“内置APP误导消费”“以做活动为由，虚假宣传、欺骗消费者”等。

目前，市面上很多教育类产品都面临着监管漏洞，打擦边球、违规经营、侵犯未成年学生合法权利等问题比比皆是。

从2020年7月开始，国家网信办便启动了“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治行动，其特别指出，要重点整治学习教育类网站平台和其他网站的网课学习板块生态问题。

随着家长对孩子教育的逐渐重视，很多大厂纷纷入局推出教育智能硬件，但其“教学内容”是否合规，如今看来还有待考究。

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